Loyalty CRM Platform

ระบบสะสมแต้มดิจิทัลด้วยเบอร์โทร ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างลูกค้าประจำและกระตุ้นการซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยแพลตฟอร์ม All-in-One ที่รวมทุกฟีเจอร์สำคัญ ตั้งแต่บัตรสมาชิกดิจิทัล ระบบของรางวัล คูปองโปรโมชั่น ไปจนถึง RFM Analysis และ เครื่องมือวิเคราะห์ customer insights เพื่อให้คุณเข้าใจลูกค้าและ เพิ่มยอดขายได้อย่างชาญฉลาด

Pointspot ระบบสะสมแต้มดิจิทัลด้วยเบอร์โทร

Loyalty CRM Platform
โปรแกรมสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร
คืออะไร?

ระบบ CRM หรือ Customer Relationship Management คือการบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจใช้เพื่อบริหารจัดการปฎิสัมพันธ์กับลูกค้า และผู้ที่มีโอกาสกลายมาเป็นลูกค้า โดยเป้าหมายของ CRM คือการปรับปรุงความพึงพอใจ ความภักดี และการรักษาลูกค้าให้อยู่กับธุรกิจอย่างยั่งยืนในระยะยาว

Loyalty CRM Platform หรือ Loyalty Program คือเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยสร้างความผูกพันระหว่างธุรกิจกับลูกค้า กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและใช้บริการอย่างต่อเนื่อง Loyalty CRM Platform เป็นการผสานแนวคิดการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าเข้ากับระบบสมาชิก โดยนำข้อมูล (data) และข้อมูลเชิงลึก (insights) จาก CRM มาออกแบบโปรแกรมที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย

ลูกค้าประจำ คือ หัวใจสำคัญของธุรกิจ

ลูกค้าประจำ คือ กลุ่มลูกค้าคนสำคัญที่สามารถสร้างรายได้ให้ธุรกิจ มากถึง 80%
และการเพิ่มลูกค้าประจำใช้งบการตลาดน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่ ถึง 5-25 เท่า!

ระบบสะสมแต้มดิจิทัลด้วยเบอร์โทร

Pointspot คือระบบสะสมแต้มดิจิทัลด้วยเบอร์โทร ที่พัฒนาโดย บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) เป็นแพลตฟอร์ม Marketing Tech ด้าน CRM Loyalty Program ที่ใช้งานได้ทั้งธุรกิจ B2C และ B2B ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ให้กับธุรกิจ เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตั้งแต่วันแรก จนกลายมาเป็นลูกค้าประจำที่กลับมาซื้อซ้ำและใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจอย่างยั่งยืน โดย Pointspot มาพร้อมฟีเจอร์ด้าน Loyalty Program แบบ All-in-One ตั้งแต่การสะสมแต้ม, แลกของรางวัล, คูปองโปรโมชั่น, คูปองบัตรกำนัล, ระบบ Automation, รายงานสถิติสำคัญ และรองรับการทำ personalized marketing ผ่านทาง SMS, E-Mail และ LINE ครบ จบ ในแพลตฟอร์มเดียว

ฟีเจอร์ครบวงจร

• ระบบสะสมแต้มและแลกของรางวัล
• คูปองโปรโมชันและบัตรกำนัลดิจิทัล
• ระบบ Automation พร้อมรายงานสถิติแบบเรียลไทม์
• Personalized Marketing ผ่าน SMS, E-Mail, LINE

ครบจบในแพลตฟอร์มเดียว!

เพิ่มลูกค้าประจำ

กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ กลับมาใช้บริการบ่อยขึ้น และนำไปสู่การเพิ่ม ยอดขายอย่างได้ผล

มอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้า

เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับ
ลูกค้าคนพิเศษของธุรกิจคุณ

รายงานสถิติการใช้บริการ

เก็บข้อมูลสมาชิก วางแผน
ทำการตลาด ได้อย่างตรงใจ

ฟีเจอร์เด่น ของ

ฟีเจอร์เด่น

สร้างประสบการณ์ที่ดีแบบไร้รอยต่อ

Pointspot สามารถเชื่อมต่อกับ LINE OA ของธุรกิจคุณเพื่อให้ลูกค้าสามารถเช็คพอยท์ แลกของรางวัล และใช้คูปองได้สะดวกขึ้น

บอกลาบัตรกระดาษด้วยบัตรดิจิทัล

ธุรกิจสามารถสร้างบัตรสมาชิกให้ลูกค้าได้ง่าย ๆ และรองรับการแบ่งระดับของบัตรได้สูงสุดถึง 3 ระดับ

ให้พอยท์ไม่ทัน ฟีเจอร์นี้ช่วยได้!

เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าแลกรับพอยท์ได้เอง เพียงกรอกรายละเอียด และแนบใบเสร็จ เพื่อให้ธุรกิจตรวจสอบ และ อนุมัติส่งพอยท์ให้ในภายหลัง

ให้ลูกค้าประจำ ช่วยหาลูกค้าใหม่

ลูกค้าประจำ คือ promoter ของธุรกิจ ที่มีแนวโน้มจะแนะนำธุรกิจของคุณให้กับคนที่รู้จัก ฟีเจอร์ friend get friends ของ Pointspot สามารถช่วยให้ลูกค้าประจำบอกต่อได้ง่ายขึ้นและช่วยนำพาลูกค้าใหม่ๆเข้ามาสู่ธุรกิจของคุณได้มากขึ้น

เพิ่มลูกเล่นทางการตลาด
ด้วยของรางวัล และคูปองโปรโมชั่น

Pointspot มาพร้อมระบบแลกของรางวัล ของรางวัลแจกฟรี และคูปองโปรโมชั่นที่จะช่วยกระตุ้นยอดขาย ให้กับธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ให้ Automation ช่วยทำงานแทนคุณ

ลดการทำงานซ้ำ ๆ ทุกวัน ด้วยระบบ Automation ที่จะช่วยอัปเกรดบัตรสมาชิกให้กับลูกค้าอัตโนมัติ เมื่อลูกค้ามีพอยท์สะสมถึงเกณฑ์

Export Report และ API

Pointspot รองรับการ export ข้อมูลรายงานสถิติเป็นไฟล์ Excel ได้ และรองรับการเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ ด้วย API Receiver

รู้ใจลูกค้าแบบไม่ต้องเดา ด้วยรายงานสถิติเชิงลึก

Pointspot ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยข้อมูลและรายงานสถิติติสำคัญ เช่น รายงาน RFM Analysis ซื้อล่าสุดเมื่อไหร่ ซื้อถี่แค่ไหน จ่ายเงินเท่าไหร่, รายงานความพึงพอใจ, รายงานลูกค้าประจำ, รายงานเดือนเกิดสมาชิก, รายงาน demographic และอีกมากมายรวมทั้งหมดกว่า 17 รายงาน

MICRO TARGETING

สื่อสารกับลูกค้าคนสำคัญด้วยข้อความที่ตรงใจ
รองรับการส่งข้อความผ่าน SMS และ LINE ไปยังกลุ่มลูกค้าได้มากถึง 10 กลุ่ม เช่น ลูกค้าตามกลุ่ม RFM, ลูกค้าตามกลุ่มบัตรสมาชิก, สมาชิกตามเดือนเกิด เพื่อสื่อสารได้ตรงความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

ทำไมธุรกิจของคุณถึงควรเลือกใช้ Pointspot

Pointspot มั่นใจได้ ด้วยมาตรฐานด้านความปลอดภัย

ใช้งานง่าย

ออกแบบมาเพื่อธุรกิจไทยโดยเฉพาะ สามารถบริหารจัดการและใช้งานได้ง่าย ลูกค้าสะสมแต้มง่าย ใช้แค่เบอร์โทร

Pointspot มีประสิทธิภาพสูง

ประสิทธิภาพสูง

รองรับการทำ Personalization,
Marketing Automation และ Data Analytics

Pointspot มั่นใจได้ ด้วยมาตรฐานด้านความปลอดภัย

มั่นใจ

แพลตฟอร์มมาตรฐานความปลอดภัย สารสนเทศ ISO 27001:2022 และ PDPA Data Privacy

Pointspot มั่นใจได้ ด้วยมาตรฐานด้านความปลอดภัย

คุ้มค่า

แพลตฟอร์มราคาคุ้มค่าช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ด้วยฟีเจอร์ครบครัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

สมัครและเริ่มทดลองใช้งานได้ ฟรีทันที

หรืออัปเกรดเป็นแพ็กเกจ STARTER, PROFESSIONAL และ ENTERPRISE เพื่อรองรับการใช้งานที่มากขึ้น

หมายเหตุ ราคาดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7%

1. ทุกแพ็กเกจไม่จำกัดจำนวนสมาชิก

2. Transaction คือโควต้าการทำรายการทั้งหมด จำกัดจำนวนตามแพ็กเกจ
ซึ่งหากในแต่ละเดือนโควต้าการทำรายการไม่เพียงพอธุรกิจสามารถเติม Credit เพื่อเข้ามาใช้งานเพิ่มเติมได้ (เบื้องต้นแต่ละธุรกิจจะได้โควต้าการทำรายการตามแพ็กเกจที่ซื้อ เช่น แพ็กเกจ Starter ได้ 5,000 รายการต่อเดือน) โดยต้องเติมขั้นต่ำ 3,000 Credit ( 1 Credit = 1 บาท) มีการคิดค่าบริการดังนี้
การทำรายการ
• 0.20 Credit / รายการ
การแจ้งเตือน
• SMS 0.40 Credit / Chunk
• LINE 0.10 Credit / รายการ

3. Chunk คือหน่วยย่อยของข้อความ SMS

4. แพ็กเกจ Free จำกัดจำนวนรวม 100 รายการ

Pointspot ตอบโจทย์การเพิ่มลูกค้าประจำให้กับธุรกิจ

Pointspot สำหรับธุรกิจร้านกาแฟ คาเฟ่ เบเกอรี่ Pointspot สำหรับร้านบริการ ซัก อบ รีด Pointspot สำหรับปั๊มน้ำมัน ปั๊มแก๊ส Pointspot สำหรับร้านอาหาร Pointspot สำหรับ pet shop บริการดูแลสัตว์เลี้ยง Pointspot สำหรับศูนย์บริการรถยนต์ Pointspot สำหรับบริการทำความสะอาด Pointspot สำหรับร้านบอร์ดเกม